Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Solyonaya Semga s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen „Zprostředkovatel") a jejími klienty (dále jen „Klient").
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smluv o poskytování realitních služeb uzavíraných mezi Zprostředkovatelem a Klientem.
1.2 Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
2. Definice pojmů
2.1 „Realitními službami" se rozumí zejména zprostředkování koupě, prodeje nebo nájmu nemovitých věcí, včetně souvisejících konzultačních služeb.
2.2 „Nemovitou věcí" se rozumí pozemky, stavby spojené se zemí pevným základem a jednotky podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
2.3 „Zprostředkovatelskou smlouvou" se rozumí smlouva, kterou se Zprostředkovatel zavazuje obstarat Klientovi za provizi příležitost uzavřít určitou smlouvu s třetí osobou, a Klient se zavazuje zaplatit Zprostředkovateli provizi.
3. Práva a povinnosti Zprostředkovatele
3.1 Zprostředkovatel se zavazuje vyvíjet činnost směřující k tomu, aby měl Klient příležitost uzavřít smlouvu s třetí osobou (kupní smlouvu, nájemní smlouvu apod.).
3.2 Zprostředkovatel je povinen:
- jednat při své činnosti s odbornou péčí a v souladu se zájmy Klienta
- informovat Klienta o všech významných okolnostech souvisejících se zprostředkovávaným obchodem
- předložit Klientovi všechny známé informace potřebné k rozhodnutí o uzavření zprostředkovávané smlouvy
- zachovávat mlčenlivost o skutečnostech, které se dozvěděl při výkonu své činnosti
3.3 Zprostředkovatel je oprávněn:
- požadovat od Klienta nezbytnou součinnost
- požadovat od Klienta úplné a pravdivé informace o nemovité věci
- pořizovat fotografie a videozáznamy nemovité věci pro účely marketingu
- umístit na nemovitou věc se souhlasem Klienta reklamní banner
4. Práva a povinnosti Klienta
4.1 Klient je povinen:
- poskytovat Zprostředkovateli úplné, pravdivé a včasné informace potřebné k řádnému poskytování realitních služeb
- předložit Zprostředkovateli na vyžádání dokumenty potřebné k realizaci zprostředkovávaného obchodu
- umožnit Zprostředkovateli prohlídku nemovité věci v sjednaném termínu
- zaplatit Zprostředkovateli provizi ve sjednané výši a termínu
4.2 Klient nese odpovědnost za škodu způsobenou Zprostředkovateli poskytnutím neúplných nebo nepravdivých informací o nemovité věci.
5. Provize a platební podmínky
5.1 Klient se zavazuje zaplatit Zprostředkovateli provizi ve výši a za podmínek sjednaných ve zprostředkovatelské smlouvě.
5.2 Není-li ve zprostředkovatelské smlouvě stanoveno jinak, nárok na provizi vzniká Zprostředkovateli v okamžiku uzavření zprostředkovávané smlouvy mezi Klientem a třetí osobou.
5.3 Provize je splatná do 5 pracovních dnů od doručení faktury Klientovi.
5.4 V případě prodlení Klienta s úhradou provize je Zprostředkovatel oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
6. Doba trvání a ukončení smlouvy
6.1 Zprostředkovatelská smlouva se uzavírá na dobu určitou uvedenou ve smlouvě, není-li ve smlouvě stanoveno jinak.
6.2 Zprostředkovatelskou smlouvu lze ukončit:
- splněním účelu smlouvy (uzavřením zprostředkovávané smlouvy)
- uplynutím sjednané doby
- písemnou dohodou smluvních stran
- odstoupením od smlouvy v případech stanovených zákonem nebo smlouvou
6.3 Zprostředkovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy, jestliže Klient neposkytuje potřebnou součinnost nebo porušuje jiné povinnosti stanovené ve smlouvě nebo těchto obchodních podmínkách.
6.4 Klient je oprávněn odstoupit od smlouvy, jestliže Zprostředkovatel porušuje své povinnosti podstatným způsobem.
7. Ochrana osobních údajů
7.1 Zprostředkovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR).
7.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu „Ochrana osobních údajů", který je k dispozici na webových stránkách Zprostředkovatele a v jeho sídle.
8. Reklamace a stížnosti
8.1 Klient je oprávněn reklamovat poskytnuté služby bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od poskytnutí služby nebo od okamžiku, kdy měla být služba poskytnuta.
8.2 Reklamace a stížnosti je možné podat písemně na adresu sídla Zprostředkovatele nebo elektronicky na e-mailovou adresu: [email protected].
8.3 Zprostředkovatel je povinen vyřídit reklamaci nebo stížnost nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.
9. Závěrečná ustanovení
9.1 Právní vztahy mezi Zprostředkovatelem a Klientem se řídí českým právním řádem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování.
9.2 Zprostředkovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu změnit. O změně obchodních podmínek je povinen informovat Klienta v přiměřené lhůtě před účinností změny.
9.3 Veškeré spory vzniklé mezi Zprostředkovatelem a Klientem budou řešeny přednostně smírnou cestou. Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, je příslušný obecný soud Zprostředkovatele.
9.4 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatným nebo neúčinným, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení.
9.5 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. října 2023.
Poslední aktualizace: 1. října 2023